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Wenn du dein Gerät nicht mit der App verbinden kannst:

  • Prüfe, dass WLAN oder Funkdaten aktiviert sind
  • Prüfe, dass Bluetooth am Gerät aktiviert ist

Alternativoptionen:

  1. Versuche, dein Gerät zu verbinden, während es geladen wird
  2. Beenden der App erzwingen und neu starten
  3. Bluetooth deaktivieren/aktivieren
  4. Handy neu starten

Siehe auch:

Aktiviere den Schlafmodus vom Handgelenk aus:

  1. Wische zu ‚Apps‘, tippe aufs Mondsymbol. Du siehst enter_sleep_screen.png
  2. Starte Schlafmod. mit Tippen der Schaltfl.
  3. Doppeltippe den Bildschirmrand, um Schlaftimer zu zeigen & Schlafmodus zu deaktiveren.
  4. Wische – du siehst: exit_sleep_screen.png
  5. Tippe Symbol & beende Schlafmodus.

Hast du den Schlafmodus nach dem Aufwachen nicht deaktiviert? Nach ca. 200 Schritten verlässt dein Gerät den Schlafmodus automatisch.

Tippe nach Verbindung auf dem Startbildschirm aufs Gerätefeld, um die Benachr.-Optionen anzuzeigen.

FAQs, Problemlösungen und Videoanleitungen findest du auf customercare.striiv.com

Beim ersten Tragen kann es Reibung zwischen Verschluss und Armband geben. Tauche das Band in Wasser, um es leichter schließen zu können. Schau dir diese Videoanleitung an.

Wecke dein Gerät duch Doppeltippen auf die Bildschirmseite:

  1. Doppeltippen: Tippe 2 Mal schnell auf die Seite des Bildschirms. Wenn nichts geschieht, versuche es nach 5 Sek. erneut.

Dein Gerät reagiert auf verschiedene Gesten:

  1. Doppeltippen: Tippe 2 Mal schnell auf die Seite des Bildschirms. Wenn nichts geschieht, versuche es nach 5 Sek. erneut.
  2. Wischen: Wische mit dem Finger, um durch die verschiedenen Ansichten zu blättern. Wischen funktioniert in beide Richtungen.
  3. Einmal tippen: Tippe auf angezeigte Symbole und Aktionen, um sie auszuwählen.

Die Akkulaufzeit richtet sich nach dem Gebrauch. Falls die Laufzeit zu kurz erscheint, probiere Folgendes:

  1. Armband säubern: Säubere mit einer Zahnbürste und etwas Reinigungsalkohol die goldenen Ladekontakte (kleine Kreise) auf der Rückseite des Geräts.
  2. Gerät zurücksetzen: Gerät anstellen, blättere zu Apps > Einstellungen > Zurücksetzen? Ein erneutes Verbinden mit dem Handy/Tablet ist erforderlich.

Falls der Akku nach diesen Schritten trotzdem weniger als 2 Tage hält, sende uns eine E-Mail an customercare@striiv.com

Hinweis: Eine Akkuwarnung erfolgt, wenn die Ladung auf 20 % fällt. Dies reicht jedoch normalerweise noch für einen ganzen Tag.

OUnsere Armbänder haben eine feste Größe, können aber leicht mit einer Schere angepasst werden. Schau dir dazu unser Video an.

Setze die Ziele in der App wie folgt:

  1. Wähle das Menüsymbol: .
  2. Wähle „Ziele“.
  3. Wähle den Zielwert, den du ändern möchtest.
  4. Gib einen neuen Wert ein und wähle „Fertig“

Herzfrequenzmesser können den Aktivpuls und den Ruhepuls messen.

Der Aktivpuls wird manuell gemessen. Navigiere dazu zum Herzsymbol auf dem Gerät. Folge den Anweisungen, um deinen momentanen Aktivpuls anzuzeigen.

Der Ruhepuls wird im Verlauf des Tages vom Gerät festgehalten – du brauchst nichts dafür zu tun. Das Herzfeld auf dem Startbildschirm der App (auf deinem Mobilgerät) zeigt deinen Ruhepuls.

Hinweis: Der Ruhepuls wird anhand von Messungen des Vortages berechnet. Dein heutiger Ruhepuls wird also erst morgen verfügbar sein.

Mail customercare@striiv.com

App: Gehe zum Hauptmenü () und wähle „Feedback“ (Menü > Feedback)

Tel.: 1-855-997-9255

Bitte mache folgende Angaben, um die Problemlösung zu erleichtern:

  1. Appversion (Menü > App-Einst. > Version)
  2. Gerätename
  3. Handymarke/-modell